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积分兑换
我什么时候能够收到兑换奖励?
您可以通过两种方式确认兑换奖励的预计到账日期。
1) 完成兑换申请后,查收系统发送的兑换成功确认邮件。
2) 登录后点击菜单栏【兑换记录】,即可在【处理中】列表中查看您已申请但仍未发送的兑换记录,所有兑换记录都会注明预计发送时间。
兑换奖励发出后详细内容将自动移至【兑换记录】页面的【已完成】列表。您可以在此确认奖励的发送日期。
如果您的商品仍被列为【处理中】,请耐心等待,奖励将按照预计发送时间准时发送。
若您申请的兑换记录已移至【已完成】列表,但您尚未收到,请点击以下【在线咨询】按钮联系我们。
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